スタッフ教育

開業医だからこそわかるスタッフが辞めない歯科医院の作り方

沼澤秀之 【著】

2019年12月10日　B5判　112頁

4,950円(税込)

クインテッセンス出版

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1章　立ち止まって見直す
　　医院崩壊
　　人を雇うということ
　　ブラック歯科医院ってどんなもの
　　スタッフの「人生最高の脇役」になれ
　　1章まとめ

2章　こころの仕組み
　　歯科医師という生き物
　　桃太郎院長
　　新しいモチベーションの時代
　　承認されたいスタッフ～マズローの5段階欲求～
　　2章まとめ

3章　しつもん
　　「しつもん」とは？
　　4つのタイプ分け
　　他人はすぐには変わらない
　　「しつもん」をする人が持つべきマインド～シャンパンタワーの法則～
　　「しつもん」3つのルール
　　「しつもん」を使う
　　3章まとめ

4章　やるべきこと
　　フィードバック
　　進化し続ける医院とは？
　　ミーティングのすすめ
　　歯科衛生士のモチベーション
　　歯科助手のモチベーション～分業から得られること～
　　4章まとめ

5章　振り返れば
　　スタッフが辞めてしまう時
　　イベント効果
　　適度な温度
　　医院理念は必要か？
　　誰もあきらめない
　　5章まとめ