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<改訂新版>患者さんを迎えてから見送るまで

歯科医院のホスピタリティ

菅原徹 【著】

2010年07月29日　B5判　208頁

5,500円(税込)

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スタッフの品格が高まる美しいマナー，上品なしぐさ

ワンランク上の接遇を身につけましょう

土屋史子・菅原徹 【著】

2010年03月19日　新書判　140頁

2,200円(税込)

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歯科医院経営　充実と発展の軌道にどう乗せるか！

7年サイクルで創る持続的成長

菅原徹・菅原祐樹 【著】

2008年08月29日　B5判　170頁

5,500円(税込)

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続・待合室読本 知って安心歯のあれこれ

患者さんと歯医者さんをつなぐ本

村田憙信 【監修】（第１部）
菅原徹 【他著】

2005年08月24日　A4変型判　160頁

6,050円(税込)

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待合室読本 歯医者さんと患者さんの思いをつなぐ本

これでお互いの良い関係がつくれます

村田憙信 【監修】（第１部）
菅原徹 【他著】

2004年06月18日　A4変型判　150頁

4,950円(税込)

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ヒョーロン経営シリーズ

患者さんの安心と理解が得られる話し方・接し方

歯科医院のコミュニケーション

松尾通 【監修】
菅原徹 【著】

2001年06月27日　B5判　216頁

4,400円(税込)

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ヒョーロン経営シリーズ

歯科医院の税務調査と法律問題 35+35のQ&A

塚本由美子・金田英一 【著】
菅原徹 【協力】

2000年12月08日　B5判　152頁

4,180円(税込)

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