スタッフ教育

歯科衛生士のトリセツ

大澤優子 【著】

2020年10月26日　四六判　224頁

1,650円(税込)

かざひの文庫

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歯科医師のトリセツ
歯科衛生士のトリセツ

はじめに　～そして誰もいなくなった～

第１章　今どきの歯科衛生士との付き合い方
　　1　「別の星の生き物」だと思う
　　2　面接ではあえて「ハードなこと」を伝える
　　3　面接とは別に医院見学の日を作る
　　4　筆記用具の「持ち方」に要注意
　　5　強制的に「課題図書」を読ませる　他

第２章　やる気を出させるためにすること
　　22　「怒られるから」「怖いから」では改善しない
　　23　「何のために働いているのか」を考えさせる
　　24　「自分の長所」を紙に書かせる　他

第３章　トラブル回避のためにすること
　　39　「注意」の前に「ルール」を作る
　　40　「守らないルール」は作らない
　　41　「就業規則」を周知させる　他

第４章　個性心理學のススメ
　　「動物キャラナビ」キャラクターの調べ方
　　61　「狼」スタッフへの指示は少なめに
　　62　「こじか」スタッフに乱暴な言葉遣いはNG
　　63　「猿」スタッフは褒めて伸ばす　他

第５章　歯科医師のココロエ
　　73　「向上心ゼロ」「仕事中毒」どちらもNG
　　74　「仕事ができない」とひとくくりにしない
　　75　「怒る」と「叱る」は別物と心得る　他

おわりに　～みんなの笑顔のために～

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