歯科医院経営実践マニュアル

歯科医院での話し方80の法則

山岸弘子 【著】

2011年12月10日 A5判 192頁

2,200円(税込)

クインテッセンス出版

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第1章 歯科医院での話し方の基本19の法則
第2章 患者さんに好まれる話し方13の法則
第3章 正しい敬語の使い方11の法則
第4章 医療人としての言葉づかい7の法則
第5章 場面別話し方19の法則
第6章 院内コミュニケーション11の法則