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第1章 戦略的リニューアルの考え方
1．歯科医院をとりまく環境変化を考える
2．リニューアル戦略を立てるための調査を考える
3．戦略の方向性を考える
第2章 戦略的リニューアルの実際
1．設計から工事発注までの実際
2．外構からエントランス、外観リニューアルの実際
3．建物内のリニューアルの実際
第3章 戦略的リニューアル成功の事例
事例1 新築ではなく、あえてリニューアルを選択肢、高度先進歯科医療センターへ変貌を遂げる
事例2 ハード面よりソフト面のリニューアルを重視、スタッフがいきいきと働く医院に
事例3 外装と内装、色彩を一貫したテーマで統一、待ち時間のクレームが減少
事例4 継続的に経営改善対策を実施、成長し続ける医院
