絶版

Welcome to Dental Office

よみがえれ!歯科医院 意識改革・納得診療・経営転換

高橋英登 【著】

2009年02月20日 B5判 104頁

3,520円(税込)

医歯薬出版

マイリストに入れる

マイリストに登録しました。→ マイリストをみる

マイリスト登録件数を超えました

マイリスト登録エラー

レビューを書く

第1章 意識改革
 1 医療人として社会の流れを見ることが必要
 2 歯科医療の未来像の構築
 3 国民に信頼されるために何が必要なのか?
 4 歯科医療保険は「非」国民皆保険
 5 どんな歯科治療を提供すべきなのか?
 6 今後の歯科医療をどう考えるのか?
 7 意識改革

第2章 ニーズを読む
 1 現在患者模様
 2 ニーズとガイダンス
 3 選ぶのはあくまでも患者さん
 4 問診表で知るリスク
 5 問診表で知る治療への意欲と治療費用についての希望
 6 「患者納得診療」が歯科治療の根幹

第3章 多様な選択肢
 1 自院の力を点検してみよう
 2 多彩な選択肢を提供するにはまず知識が必要
 3 選択肢を増やす際の優先順序
 4 選択肢を増やす際に考えるべきポイント

第4章 患者納得診療
 1 説明なくして選択なし
 2 料金は事前に,明確に示す
 3 自費料金の設定
 4 待てる処置と待てない処置
 5 どんな歯科治療を提供すべきなのか?
 6 メインテナンス

第5章 環境の整備
 1 医院の環境を考える2つの視点
 2 受付・待合室
 3 患者さん目線でのチェックが必須
 4 医療安全/ディスポーザブル製品の導入
 5 良質な医療を提供するための環境整備
 6 前進していることを患者さんにアピールする

第6章 人材の育成
 1 医院としての理念・目標を掲げる
 2 院長の役割
 3 院長としての努力
 4 医療は人
 5 働く楽しさ
 6 長く働ける歯科医院
 7 外部の目にさらすことが大事
 8 明るい未来のために