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- 計画診療のための用紙
第１章 患者さんが集まってくる歯科医院の仕組み
第２章 自医院の“売り”をつくり、上手に表現する
第３章 患者さんに支持され続ける医院をつくる
第４章 新規の患者さんにたくさん来院してもらう
第５章 紹介の患者さんにたくさん集まってもらう
第６章 クレームを生まない、患者さんとの信頼関係を築きあげるフォローの仕組み
終章 医院を確実に成功させ続けるために
