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第１部 経営コンサルタントからの提言
第１章 医院を囲む「時代」を意識できていますか？-歯科医のよくある勘違い
第２章 医院経営者としての自分のあり方を見直そう
第２部 すぐに役立つ新アイディア
第１章 医院のマーケティング・情報発信・ファンづくり
第２章 アポイントメント制をもっと円滑に機能させるには
第３章 受付を有効に活用するには
第４章 快適診療のための使えるアイディア
第５章 今、求められている情報開示
第６章 患者さんとの関係をより向上させる
第７章 リスクマネジメントに強くなる
第８章 よりよいスタッフを採用するには
第９章 スタッフ教育と活性化のために
