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■新年度特別企画
医療職として行いたい
接遇・マナーの“定期メインテナンス”
-患者さんへ，心を伝える医院対応を考えよう！-
-----塚崎洋子・大字崇弘・神保美幸・飯島成美・須藤さとみ・鈴木彩・大塚真美
はじめに -いまなぜ「患者さんへの接遇・対応」を考えるのか-
Chapter1 患者さんに気持ちよく通っていただける歯科医院づくりのために
Chapter2 再チェック！ 医療職としての身だしなみ・行動
Chapter3 患者さんと信頼関係を築いていくために
■明日から活かせる！ 臨床企画＆症例報告
■知っておきたい伝えたい 基礎知識と最新トピック
■ヒントが満載！ 臨床へのアイディア＆医院づくり
■ほっと一息・・・心に効く INTERVIEW & ESSAY
